Dermartlogy · Shopee 3-Year Deep Dive

Total Sales · 2024 (Aug-Dec)

฿17.33M

5 เดือน · เฉลี่ย ฿3.47M/เดือน

Baseline year

Total Sales · 2025 (12 mo.)

฿40.80M

เฉลี่ย ฿3.40M/เดือน

Full year

Total Sales · 2026 YTD (Jan-Aug 19)

฿33.22M

7.6 เดือน · เฉลี่ย ฿4.37M/เดือน

+28% run-rate vs 2025

Projected FY 2026

฿52-58M

Full-year extrapolation

+28-42% vs 2025

Growth Story

การเติบโต 3 ปี · แบบชัดๆ ตัวเลข +% ทุกจุด

The 6 numbers ที่บอกภาพเติมโตชัดที่สุด

Same-period Revenue (Jan-Aug 19)

+31%

฿25.4M → ฿33.2M · YoY 2025→2026

AOV Aug'24 → Aug'26

+83%

฿842 → ฿1,538 · +฿696/order

Live Commerce · Channel ใหม่

+฿8.86M

฿0 (2024) → ฿8.86M ปี 2026 YTD

Members Base

+3,378

0 → 1,570 → 3,378 · 18 เดือน

6.6 Mega-Sale YoY

+65%

Jun'25 ฿6.75M → Jun'26 ฿11.11M

Aug 2026 YoY (projected 31d)

+193%

Aug'25 ฿1.14M → Aug'26 ฿3.34M proj

▲ Sales run-rate +26% ▲ Peak month +48% ▲ Repeat rate +12 pts ▲ Live share 0 → 27% ▲ Member share 0 → 22% ▲ Visitors +42% (Aug YoY)

SALES

ยอดขายเฉลี่ยรายเดือน

฿3.47M → ฿4.37M

+26% growth ในเฉลี่ยรายเดือน · 2024 baseline (5 mo) vs 2026 YTD (7.6 mo)

2024 avg → 2026 avg +฿902K/mo

PEAK

Best-ever month record

฿7.49M → ฿11.11M

+48% higher peak · Nov'24 (11.11) เคยเป็น record · Jun'26 (6.6) ทำลายสถิติ

Nov 2024 → Jun 2026 +฿3.62M

AOV

Basket size · ลูกค้าซื้อครั้งละเท่าไหร่

฿842 → ฿1,538

+83% growth ใน 2 ปี · driver = bundle strategy + tier price + upsell working

Aug 2024 → Aug 2026 +฿696/order

CHANNEL

Live Commerce · ช่องขายใหม่

฿0 → ฿8.86M

Channel ใหม่ทั้งเส้น · 2024 ไม่มี · 2025 = ฿7.33M · 2026 YTD = ฿8.86M (ผ่าน 2025 ทั้งปีแล้ว)

2024 = 0 → 2026 YTD +27% of total rev

MEMBERS

Loyalty base · สมาชิกทั้งหมด

0 → 3,378

Program เพิ่งเปิด Mar 2025 · 18 เดือนสะสม 3,378 คน · 22% ของ revenue มาจาก members

Mar 2025 → Aug 2026 +188 คน/เดือน avg

LOYALTY

Repeat customer share

48% → 60%

+12 percentage points · Repeat customer เป็น engine ของ mega-sale · loyalty maturing

Aug 2024 → Aug 2026 +12 pts

TRAFFIC

Visitors (Aug YoY)

84K → 175K proj

+106% growth · โต 2 เท่าใน 2 ปี · driver = paid ads scale + brand awareness

Aug 2024 → Aug 2026 proj +90K visitors

BUYERS

Confirmed buyers (Aug YoY)

1,432 → 2,171 proj

+52% growth · buyer base ขยาย + ซื้อมาก(bigger AOV) = double growth

Aug 2024 → Aug 2026 proj +739 buyers

WATCH

Conv rate (efficiency)

1.69% → 1.30%

-23% dilution · Conv ลดเล็กน้อยเพราะ traffic โตเร็วกว่า purchase intent · แต่ AOV กลบไปหมด

Aug 2024 → Aug 2026 -0.39 pts

Aug 3 ปี · Head-to-Head · เห็นทุกมิติในตารางเดียว

(Aug 2026 = normalized เป็น 31 วันด้วย linear extrapolation จาก 19 วันจริง)

Metric

Aug 2024 · baseline

Aug 2025

Aug 2026 (proj 31d)

Sales (confirmed)

฿1.21M

฿1.14M −5.5%

฿3.34M +193%

Buyers

1,432

998 −30.3%

2,171 +117.5%

AOV

฿842

฿1,142 +35.6%

฿1,538 +34.7%

Visitors

84,621

77,173 −8.8%

174,600 +126.2%

Conv Rate

1.69%

1.29% −0.40 pts

1.24% −0.05 pts

New Customer %

52.4%

41.1% −11.3 pts

40.2% −0.9 pts

Repeat Customer %

47.6%

58.9% +11.3 pts

59.8% +0.9 pts

Followers new

1,137

159 −86%

348 proj +119%

Live Sales

— (ไม่มี)

฿211K

฿701K proj +233%

Live orders

—

230

546 proj +137%

Members Total (EOM)

— (ไม่มี)

1,032

3,378 +227%

Members New (in month)

—

75

313 (19d) +317%

Member Sales

—

฿80K 6.5% share

฿504K (19d) 22.3% share

Chat conv rate

5.70%

7.59% +1.9 pts

12.94% (19d) +5.4 pts

วิธีอ่าน: Column แต่ละสี = ปี. Delta = เทียบกับปีก่อนหน้า (สำหรับ Aug 2025 = vs Aug 2024, สำหรับ Aug 2026 = vs Aug 2025). Aug 2026 ทุกตัวเลข "proj" = extrapolate จาก 19 วันจริง × 31/19 (assume flat pace ตลอดเดือน · จริงๆ 8.8 D-day pass แล้วช่วงปลายเดือนอาจน้อยกว่า).

Month Explorer

แยกดูราย เดือน · Click เดือนไหนก็ได้

Filter:

Q1

ยอดขายเป็นยังไง เติบโตเท่าไหร่

Monthly Sales Trend · 25 months

ยอด confirmed (THB) รายเดือน · เส้นแยกตามปี

2024 (Aug-Dec) 2025 full 2026 (Jan-Aug 19)

August Head-to-Head · เดือนที่มี 8.8

เทียบเดือน สค. 3 ปี · Aug 2026 เก็บถึงวันที่ 19 (normalize เป็น 31 วัน)

Aug 2024 (31d)

฿1.21M

Aug 2025 (31d)

฿1.14M -5.5%

Aug 2026 (proj 31d)

~฿3.34M +193%

Mega-Sale Peak Comparison

Peak day/month แต่ละแคมเปญ · แสดง scale ที่โตขึ้น

6.6 & 10.10 & 11.11 = แคมเปญ hero. Peak เดือน 6.6 (Jun 2026) ทำสถิติใหม่ ฿11.1M · โต 65% จาก Jun 2025.

Best Month Ever

฿11.11M

Jun 2026 (6.6 campaign)

Worst Month (Live era)

฿848K

Jan 2025 · post-holiday

Baseline monthly

฿2.5-3.5M

non-mega-sale months

Mega-sale multiplier

3-4×

D-day vs baseline

Q2

ลูกค้าใหม่ vs ลูกค้าเก่า

New vs Repeat Buyer split · ราย เดือน

stacked bars · จำนวนผู้ซื้อยืนยันแล้ว · % คิดจาก sales_composition

Repeat Share Trend

% ลูกค้าเก่า / เดือน

สำคัญ: repeat share ในเดือน mega-sale (Oct/Nov'24, Jun/Oct'25, Jun'26) อยู่ที่ 58-64% · แสดงว่าฐานลูกค้าเดิมเป็นแรงขับเคลื่อนยอด peak.

Aug 2024 · New %

52.4%

750 ใหม่ / 682 เก่า

Aug 2025 · New %

41.1% ↓

410 ใหม่ / 588 เก่า

Aug 2026 · New %

40.2% ↓

535 ใหม่ / 796 เก่า

Insight

Loyalty maturing
New% ลด · Repeat% เพิ่ม

= ฐานลูกค้าประจำที่ใหญ่ขึ้น · brand equity แข็งแรงขึ้น

Q3

Live โตขึ้นไหม เทียบ 2024-2026

Big finding

Live commerce = channel ใหม่ทั้งเส้น · 2024 = 0 บาท · 2026 YTD = ฿8.86M

Shopee Live เปิดใช้จริงประมาณต้น 2025 (Jan 2025 = ฿16K เริ่มทดลอง · Feb 2025 = ฿865K ปะทุ) · แล้ว scale ต่อเนื่อง

Live Sales · Monthly (THB)

คำสั่งซื้อยืนยันจาก Live · เริ่มมีข้อมูล Jan 2025

2024 Live Total

฿0

ยังไม่เปิดช่องนี้

2025 Live Total

฿7.33M

17.9% ของยอดปี 2025

2026 YTD Live Total

฿8.86M

26.7% ของยอดปี 2026 YTD

Peak Live Month

฿3.71M

Jun 2026 (6.6 · 2,163 orders)

Live-share of monthly revenue: Jun 2025 = 22.9% · Oct 2025 = 17.1% · Dec 2025 = 17.1% · Jun 2026 = 33.4% (จุด peak share) · Aug 2026 YTD 19 วัน = 21.0%. Live กลายเป็น backbone channel แล้ว.

Q4

สมาชิก · สมัคร & กลับมาซื้อ

Cumulative Member Base

Membership program เปิด Mar 2025 · โตจาก 82 → 3,378 คน (Aug 19, 2026)

Member Sales Contribution

ยอดขายจากสมาชิก (THB) & % ของ total

Member repeat rate · Aug'26

17.6%

vs non-member 11.0%

1.6× สูงกว่าไม่ใช่สมาชิก

Member AOV · Aug'26

฿1,806

vs non-member ฿1,573

+14.8%

Member % of revenue

22.3%

Aug 2026 · เพิ่มจาก 6.5% (Aug'25)

+3.4× share

Watchpoint

Silver = 98.9% ของสมาชิก
Gold + Diamond ยังน้อยมาก

= ต้องออกแบบ tier progression + benefit ให้กระตุ้น upgrade

Q5

กำลังซื้อ & พฤติกรรมช้อป เปลี่ยนไปไหม

Avg Order Value (AOV) Trend

ยอดขายเฉลี่ยต่อผู้ซื้อ (confirmed) THB

Aug 2024: ฿842 · Aug 2025: ฿1,142 (+36%) · Aug 2026: ฿1,538 (+35%) · Jun 2026 peak: ฿2,142
= กำลังซื้อโตชัดเจน · driver = bundle strategy + tier price ที่ขายเก่งขึ้น

Price-band shift · เดือน Aug 3 ปี

% ผู้ซื้อในแต่ละ tier ราคา · Aug 2024 → 2026

Tier สูงสุด (฿1,600+ / ฿1,900+) เพิ่มจาก 7.5% (Aug'24) → 18.5% (Aug'25) → 32.9% (Aug'26)
= พฤติกรรมช้อป เลื่อนขึ้นชั้นราคา ชัดเจน (up-sell / bundle successful).

Traffic vs Conversion

Visitor count vs Purchase Rate (confirm)

Visitor +42% (Aug'24: 84K → Aug'26 proj: 175K) · Conversion rate ลดลงเล็กน้อย (1.7% → 1.3%) แต่ AOV โตกลบผลกระทบ. รูปแบบ traffic = follower ที่ลึกขึ้น + browsing behavior ยาวขึ้น.

Product Category Concentration

Facial Care ยังคือ hero — %ของยอดรวม

Facial Care share เพิ่มจาก 88.7% → 99.9% (Aug'24 → Aug'26). Body + Fragrance เกือบหายไป. = โฟกัสสินค้าดี แต่เสี่ยง single-cat exposure.

Q6

ช่วงเวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อ

Day-of-Month sales heatmap · Aug 2026 (19d)

bar/day THB · แสดง 8.8 spike + payday spike + วันธรรมดา

Peak days = 8.8 (฿653K), 12.8 mid-month push (฿204K), 15.8 mid-cycle (฿153K). Baseline วันธรรมดา ฿30-80K.

Live-session hour patterns · เดือน Jun 2026 (peak month)

แหล่งเดียวที่มี hour data · Live start time

3 slots ยอดฮิต: 09:00-11:00 (morning payday shopping), 17:30-18:30 (after-work), 20:00-22:00 (prime evening). Slot 20:00-22:00 conv/sales สูงสุด.

⚠ Data Gap · ช่วงเวลารายชั่วโมง

Shopee Analytics ที่ export ให้เรามีแค่ granularity รายวัน · ข้อมูล hour-level มีเฉพาะจาก Live sessions เท่านั้น. เพื่อวิเคราะห์ hourly pattern ของ order (ไม่ใช่แค่ live) ต้องเปิดใช้ Shopee Business Suite "Hourly Report" หรือดึงจาก Order Export (สั่งจาก Seller Center) แล้ว aggregate เอง.

Q7

ขาดข้อมูลอะไรอีก · สำหรับตั้งเป้า + วางแคมเปญ + Run งาน

1 · Hourly / Day-of-Week granularity

มีแค่ daily · ไม่รู้ conversion rate ต่อชั่วโมง · ต้องเปิด Business Suite Hourly + Order Export.

ผลกระทบ: วางแผน Ads timing / Live schedule / CS shift ยังใช้ intuition เป็นหลัก.

2 · SKU-level performance

ข้อมูล 25 เดือนที่ดึงมาเป็น store-level ยังไม่มี break-down ต่อ SKU (ATG / Ultrasoothe / Rejuvenating / Radiance / Brighten Gel).

ผลกระทบ: ไม่รู้ hero SKU vs long-tail · ทำ inventory forecast + campaign product mix ยาก · ต้อง export "Product Report" ราย SKU.

3 · Marketing Cost / ROAS attribution

มี traffic + sales · แต่ไม่มี ad spend (CPC / CPAS / Shopee Ads) ในไฟล์เหล่านี้.

ผลกระทบ: วัด ROAS + net margin ต่อ channel ไม่ได้ · ต้องเชื่อม Shopee Ads report + MCC (Meta CPAS) มา blend.

4 · Return / Cancel / Fraud rate

มี "total" vs "confirmed" (gap 3-8%) แต่ไม่มี reason breakdown / RMA rate / returns pattern.

ผลกระทบ: forecast realized revenue พลาด · ไม่รู้ SKU ปัญหา · ต้องเก็บ Return Report แยก.

5 · Customer cohort / LTV

มี "new vs repeat" ต่อเดือน แต่ไม่มี cohort tracking (คนซื้อครั้งแรก Jan'25 · ยังกลับมาเดือน 6, 12 หรือไม่).

ผลกระทบ: คำนวณ LTV / churn / retention curve ไม่ได้ · membership program ROI ประเมินได้แค่ผิวเผิน.

6 · Traffic source break-down

รู้ Total / App / Web แต่ไม่รู้ Search / Feed / Ads / Live / Chat / Referral share.

ผลกระทบ: ไม่รู้ organic vs paid drive อะไร · แก้ funnel drop ยากเพราะไม่รู้ upstream.

7 · Voucher / Bundle uplift attribution

มี "package" category (บางเดือนโชว์ 400+ buyers แต่ยอด 0 THB) = tracking ไม่ตรง.

ผลกระทบ: ประเมิน bundle margin / voucher redemption / discount depth ไม่ได้.

8 · Customer profile / segment

ไม่มี age / gender / geography / skin-type ในข้อมูล Shopee export · มีแค่ member tier.

ผลกระทบ: personalize ยาก · geo campaign / demo targeting = guesswork.

แผนแก้ Gap · ลำดับเร่งด่วน

Week 1 · Quick wins

· เปิด Shopee Business Suite Hourly Report
· ตั้งค่า Order Export weekly (raw order data → aggregate เอง)
· Export Product Report ราย SKU 25 เดือน
· ดึง Shopee Ads spend มา match กับ sales ต่อวัน

Week 2-4 · Build cohort layer

· ทำ cohort matrix (สัปดาห์แรก vs กลับมาซื้อ)
· คำนวณ LTV per acquisition month · แยก member vs non-member
· วัด retention curve · หา churn point
· เชื่อม MCC (Meta CPAS blended ROAS) เพื่อ view single-source of truth

Month 2 · Framework build

· Set KPI framework ต่อ SKU (target volume + AOV + margin)
· Cohort dashboard live update ราย เดือน
· Voucher/bundle uplift analysis · ตัดสินใจ discount depth ต่อไป
· Membership progression roadmap · Silver → Gold criteria + benefit

Quarterly · Big data joins

· ผสาน Shopee + Lazada + TikTok Shop + LINE OA + Web = customer 360°
· Predictive model · sales forecast per SKU per campaign
· Ads mix simulator · ROAS vs blended margin
· Competitor scan (Shopee ปกติ / Shopee Ads Library) → benchmark

Data Detail

รายเดือน · Full Table

Month

Sales (THB)

Buyers

AOV

New %

Visitors

Live Sales

Members total

Note